Justin Butlion, người quản lý nội dung và tiếp thị xã hội tại Yotpo (Giải pháp tiếp thị hàng đầu cho các website bán hàng), sau khi phân tích dữ liệu trên 18.000 các trang web thương mại điện tử vừa và nhỏ, ông nhận thấy rằng có đến